Kullanım ve abonelik şartları

1. Taraflar ve konu

Bu şartlar, Salim Can Yılmaz ("Boostro") ile Boostro işletme panelini kullanan işletme ("Kullanıcı") arasındadır ve panelin kullanımını ve aboneliği düzenler. Panele kaydolan ya da ödeme yapan Kullanıcı bu şartları kabul etmiş sayılır.

2. Hizmet

• Google yorumlarının toplanması, konulara göre analizi, dikkat çeken şikayetler ve yanıt taslakları.
• Yapay zekâ görünürlük taraması: işletmenin onayladığı müşteri sorularının yapay zekâ servislerine sorulması ve işletmenin önerilip önerilmediğinin ölçülmesi; haftalık görevler.
• En fazla 3 rakibin herkese açık yorumlarına göre kısa karşılaştırma.
• Kaldırma talebi (bkz. madde 5) ve haftalık özet e-postası.
• Web sitesi ve dijital menü aboneliğe dahil değildir; talep üzerine ayrıca fiyatlandırılır.

3. Abonelik ve ödeme

• Abonelik 1, 3, 6 ya da 12 aylık dönemler hâlinde satın alınır. Güncel fiyatlar abonelik sayfasında gösterilir.
• Ödeme Shopier üzerinden kredi ya da banka kartıyla yapılır. Kart bilgileri Boostro'ya ulaşmaz.
• Otomatik çekim yapılmaz; abonelik kendiliğinden yenilenmez. Dönem, ödemenin onaylanmasıyla başlar. Dönem bitmeden yenilenirse yeni dönem mevcut bitiş tarihinin üstüne eklenir.
• Dönem bitmeden 7 ve 1 gün önce panelde ve e-postayla hatırlatma yapılır.
• Dönem bitince 3 günlük ek süre tanınır. Ek süre sonunda panel salt okunur olur: veriler korunur, yeni tarama ve analiz yapılmaz. Ödeme yapılınca panel yeniden açılır.

4. Cayma hakkı ve iade

Abonelik, ödemenin onaylanmasıyla elektronik ortamda hemen ifa edilmeye başlanan bir hizmettir. Kullanıcı, ödeme öncesinde hizmetin hemen başlamasını onaylar. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

Hizmet Boostro'dan kaynaklanan bir sebeple verilemezse kullanılmayan sürenin bedeli iade edilir. İadeler ödemenin yapıldığı kart üzerinden, Shopier aracılığıyla yapılır.

5. Kaldırma talebi

• Kullanıcı haksız bulduğu Google yorumları için talep açabilir. Talebin değerlendirilmesi ve Google'a başvuru Boostro ekibi tarafından uygulama dışında yürütülür.
• Yorumun kaldırılıp kaldırılmayacağına Google karar verir. Boostro sonuç garantisi vermez.
• Her ay 1 talep hakkı vardır. Hak, talep değerlendirmeye (İşlemde) alındığında kullanılmış sayılır; talep uygun bulunmazsa ya da geri çekilirse hak geri verilir.
• Talep, işletme sahipliği doğrulanmadan değerlendirmeye alınmaz.

6. Yapay zekâ ve analizler

• Yapay zekâ yanıtları her soruşta değişebilir. Görünürlük oranı bir sıralama ya da garanti değildir.
• Yanıt taslakları ve analizler öneridir. Yanıtı yayımlamadan önce kontrol etmek Kullanıcının sorumluluğundadır.
• Rakip analizi, rakiplerin herkese açık yorumlarına dayanır ve bilgi amaçlıdır.

7. Adil kullanım

Boostro yalnız gerçek müşteri yorumlarını destekler. Sahte, karşılığında ödül verilmiş ya da satın alınmış yorum üretmek ve yalnız memnun müşterileri Google'a yönlendirip diğerlerini engellemek yasaktır. Bu kurala uymayan hesaplar kapatılabilir.

8. Kullanıcının sorumlulukları

• Hesap bilgilerinin güvenliği Kullanıcıya aittir.
• Panele girilen işletme bilgilerinin doğruluğu ve yüklenen içerik üzerindeki haklar Kullanıcıya aittir.
• Yorum daveti için yüklenen müşteri iletişim bilgilerinin toplanmasında gerekli izinleri almak Kullanıcının sorumluluğundadır.

9. Hizmette değişiklik ve sona erme

• Boostro hizmetin özelliklerini geliştirebilir ya da değiştirebilir. Ödenmiş dönem içinde temel hizmeti daraltan önemli değişiklikler önceden duyurulur.
• Kullanıcı aboneliği yenilemeyerek istediği zaman sona erdirebilir. Hesabın ve verilerin silinmesi için yazılı talep yeterlidir.

10. Uygulanacak hukuk

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici sıfatını taşıyan Kullanıcılar, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklarını saklı tutar ve uyuşmazlıklarda yerleşim yerlerindeki tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilir.

11. İletişim

Salim Can Yılmaz · Bahçelievler Mah. Kazakistan Cad. No: 49, Çankaya / Ankara · salimyilmaz@getboostro.com · +90 507 801 8260 / +1 757 755 4548